با قابلیت پرداخت مهمان بدون عضویت در سامانه، از وب سایتهای محبوب خود حمایت مالی کنید !
مرکز تماس 021-47626541
پست الکترونیک support@pardano.com

قوانین سرویس دهی

درگاه پردانو

این توافقنامه محتوای سیاستهای فعلی شرکت تجارت الکترونیک میهن ویژن بوده و برای هر یک از خدمات قابل دسترس سایت اعمال می شود. این توافقنامه توسط و مابین شرکت تجارت الکترونیک میهن ویژن که در این توافقنامه “پردانو” نامیده می شود از یک طرف و شما (وکیل، نماینده، وارث و جانشین شما نیز در این قرارداد پذیرنده خطاب می شود) که در این توافقنامه “پذیرنده” نامیده می شوید از طرف دیگر، تنظیم شده است.

این توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از خدمات پردانو را تعیین نموده و تعهدات پردانو به پذیرنده و بالعکس تعهدات پذیرنده به پردانو را در رابطه با خدمات مورد استفاده توسط پذیرنده، تشریح می کند. این توافقنامه، تشکیل دهنده توافقنامه ای کامل و اختصاصی بین پذیرنده و پردانو می باشد که در رابطه با چگونگی نحوه استفاده از خدمات پردانو بوده و همچنین تکمیل کننده تمامی پیشنهادات و توافقات و ارتباطات قبلی می باشد.

کلیه پذیرندگان پردانو موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده می باشند و استفاده از سرویس های پردانو به منزله قبول قوانین ذیل می باشد.

 

قوانین کلی :

پردانو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین جرائم رایانه‌ای کشور می باشد. بالطبع خدمات رسانی پردانو نیز تنها به پذیرندگانی می باشد که قوانین کشور را رعایت کنند.

پردانو هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوا و محصولات ارائه شده در سایت پذیرنده ندارد. تحقیق در مورد محصولات خریداری شده برعهده پرداخت کننده بوده و تمامی مسئولیت خدمات، کالا ها و ... برعهده پذیرنده می باشد.

وبسایت پذیرندگانی که از خدمات پردانو استفاده می‌کنند، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. پردانو از کاربران خود می‌ خواهد قبل از هرگونه خرید از این وب‌ سایت‌ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چرا که در صورت سوء استفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده پردانو نیست.

پردانو آدرس ایمیل پذیرنده را به صورت سیستمی و اطلاعات هویتی پذیرنده را مطابق با مدارکی که ارسال میکند، مورد بررسی قرار می دهد. در صورتی که اطلاعات و مدارک ارسالی پذیرنده صحیح بوده و با یکدیگر مطابقت داشته باشند، حساب کاربری او تایید و فعال میگردد و در غیر اینصورت غیر فعال می شود. لازم به ذکر است که تا زمانی که پردانو، اطلاعات و حساب کاربری پذیرنده را فعال نکند، به هیچ عنوان امکان استفاده از سایت برای پذیرنده وجود نخواهد داشت.

 

عدم ارائه خدمات به پذیرندگان متخلف :

استفاده از خدمات پردانو در سايت هايی که دارای مضامين غیر قانونی، مضر، تهدید کننده، توهین آمیز، زیان آور، غیر اخلاقی، افترا آمیز و مبتذل باشد و همینطور سايتهايی که به نژاد، گروه و یا دسته خاصی از مردم توهین کرده باشند مجاز نمي باشد.

هر زمانی که سایت پذیرنده فیلتر گردد یا فعالیت های خود را مطابق لیست زیر تغییر دهد، پردانو مجاز به جلوگیری از ارائه خدمات به وبسایت مربوطه میگردد.

استفاده از خدمات پردانو برای خريد و فروش کالاها و خدمات زير، مجاز نمي باشد و در صورتی که پذیرنده از درگاه پردانو برای موارد زیر استفاده کند حساب کاربری پذیرنده مسدود و موجودی مالی او نیز توقیف خواهد شد.

 

فهرست مصادیق محتوای مجرمانه :

تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور

انواع آموزش و یا فروشگاه محصولات هک و شنود (مانند هک تلگرام)

انواع وبسایت های اسپم، منتشر کننده ویروس و هرزنامه

انواع وبسایتهای فروش پکیج های نرم افزاری ناکارآمد و کلاهبردار

فروشگاه و وبسایتهای مرتبط با ماهواره و سی سی کم

فروشگاه و وبسایتهای فیلم، سریال و موسیقی

فروشگاه محصولات جنسی و مسائل زناشویی

سایتهای بخت‌ آزمایی، قمار و شرط‌بندی (مانند شرط بندی و پیش بینی فوتبال)

سايتهای تبليغات کليکی سرمايه گذاری (مانند باکس)

سایتهای دوستیابی و همسریابی

خريد و فروش پول، وجوه مالی و اوراق بهادار (مبادله پول با پول)

انواع فیلترشکن و موارد عبور از فيلترينگ جمهوری اسلامی ايران

سیگار، مواد دخانی، مواد مخدر و روان‌گردان

مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور

انواع سلاح‌های گرم و سرد

کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعايت نکنند

کالاهایی که به تاييد وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی نرسيده باشند

کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است

کالاهایی که برای مصرف ‌کننده خطر جدی در پی دارد

کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون جمهوری اسلامی ایران ممنوع است

کالاهایی که مبادله آنها مغایر با آداب اسلامی است

کالاهایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند

کالاهای قاچاق و به دست ‌آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات كشوري و لشكری

لازم به ذکر است که موارد ذکر شده تنها بخشی از این فهرست بوده و برای مشاهده لیست کامل به لینک های زیر مراجعه نمایید:

» فهرست کامل مصاديق محتوای مجرمانه

» متن کامل قانون جرائم رايانه‌ ای

 

قوانین فنی :

پردانو به منظور ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده، این حق را دارد که اقدام به اعمال تغییرات در سرویس های موجود نماید. در صورتی که در این مواقع سرویس پذیرنده تحت تاثیر قرار بگیرد، پردانو وظیفه دارد این موضوع را توسط وب سایت یا از طریق ارسال به آدرس ایمیل پذیرنده طی یک ماه تا یک روز قبل از آن به اطلاع او برساند. پذیرنده نیز باید شرایط بوجود آمده را درک نموده و خود را با این تغییرات سازگار نماید.

هرگاه به دلیل اضطرارهای بوجود آمده پردانو امکان اطلاع رسانی نداشته باشد، در چنین شرایطی، پردانو هیچ مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت. همچنین پذیرنده به پردانو این وکالت را می دهد که پردانو به منظور ارتقاء کیفیت سرویس ها می تواند فعالیت های فنی (سخت افزاری و نرم افزاری) انجام دهد.

پذیرنده موظف است وجود هر گونه مشکل سیستمی، باگ و .... در هر یک از پلاگین های پرداخت متصل به پردانو، را به پردانو اطلاع داده و سوء استفاده پذیرندگان از این مساله نقض قوانین می باشد. همچنین پردانو در این گونه مسائل مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.

 

قوانین مالی :

علاوه بر تمامی نقل و انتقالات مالی انجام شده توسط پذیرنده، پذیرنده با شرایط این توافقنامه در مورد نقل و انتقالات مالی که توسط هر کسی که بعنوان جانشین پذیرنده یا هر کسی که از اشتراک ایجاد شده توسط پذیرنده در پردانو استفاده می کند انجام می شود نیز موافقت می کند، حتی درصورتی که نقل و انتقال به جانشینی از پذیرنده انجام نشده باشد.

سقف انتقال وجه به صورت شتاب روزانه ۳ میلیون تومان می باشد و افزایش این مورد امکان پذیر نمی باشد. پردانو درخواست های تسویه حساب پذیرندگان را در صورت عدم امکان تسویه شتابی برای پذیرندگانی که درخواست کارت به کارت (شتاب) داده اند به صورت پایا انجام می دهد.

پردانو این اجازه را دارد تا با کاربران خاص قراردادهای ویژه‌ای را امضا کرده و میزان کارمزد را افزایش یا کاهش دهد. به‌ طور معمول پردانو برای موسسه‌های خیریه این رقم را کاهش می‌دهد.

انتقال وجه داخلی و ارسال پیامک به پذیرندگان، شامل کارمزد می باشد که میزان کارمزد در صفحات مربوط به هرکدام از این خدمات درج شده است.

پردانو مجاز است به گردش های مالی مشکوک در وبسایت پذیرنده واکنش نشان داده و از صحت و سالم بودن تراکنش ها با ذکر دلیل جویا شود.

واحد پولی در پردانو به صورت تومان می باشد. در صورت خسارات ناشی از اشتباهات انسانی ناشی از خطای دید، خطای ذهنی و ... برعهده پذیرنده می باشد و پردانو مسئولیتی را برعهده نخواهد داشت.

پردانو تنها تسویه حساب را به حساب های بانکی که به نام پذیرنده باشد انجام میدهد. به منظور جلوگیری از هرگونه کلاه برداری، پذیرندگان باید تنها شماره‌ حساب‌هایی که به نام آن‌ها است را وارد کنند و پردانو هیچ مسئولیتی در مورد حساب‌ها و کارت‌های متصل با نام افراد دیگر در حساب شخص دیگر نخواهد داشت.

تغییرات صورت گرفته در تعرفه از طریق وب سایت پردانو (www.pardano.com) منتشر شده و پذیرنده می بایست از این تعرفه ها در هنگام استفاده از سایت تبعیت نماید.

 

اطلاعات صحیح :

پذیرنده موافقت می نماید که هنگام استفاده از خدمات پردانو اطلاعات و مدارک صحیح در اختیار ما قرار دهد و پردانو برای برقراری هرگونه ارتباط با پذیرنده از اطلاعات ارائه شده توسط پذیرنده استفاده نماید. چنانچه پذیرنده اطلاعاتی که ارائه می دهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد و یا پردانو شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن، مبهم بودن، ناقص بودن و یا دقیق نبودن اطلاعت شما داشته باشد، به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات پذیرنده را قطع و حساب وی را مسدود نماید.

پذیرنده باید هرگونه تغییر مشخصات از جمله تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع پردانو برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی توقیف خواهد شد.

پذیرنده می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود در پردانو را بنا به درخواست خود از طریق تیکت، متوقف کند. حساب کاربری پذیرنده توقیف شده اما از پایگاه داده‌ ی پردانو حذف نمی شود. این کار به ‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها انجام می شود.

استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در پردانو ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، سایر شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی نیز توقیف خواهد شد.

 

امنیت حساب :

پذیرنده متعهد می گردد که محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را حفظ نماید. مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب پذیرنده انجام گیرد به عهده خود پذیرنده است. چنانچه استفاده غیرمجاز و یا ناقض امنیت صورت بگیرد باید سریعا به پردانو اطلاع داده شود. بدیهی است پردانو هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب پذیرنده با و یا بدون اطلاع پذیرنده انجام شده نمی پذیرد.

پذیرنده همچنین موافقت می نماید که مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به پردانو یا دیگر پذیرندگان که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور پذیرنده بوده به عهده خود پذیرنده می باشد. پذیرنده می بایست به دلایل امنیتی اطلاعات دسترسی به حساب خود را در جای امن نگهداری نموده و در مورد عدم دسترسی دیگران به اطلاعات حساب، نام کاربری و کلمه عبور خود احتیاط نماید. بدیهی است مسئولیت تمامی عملیاتی که از طریق حساب پذیرنده انجام می گیرد، چه بوسیله خود پذیرنده و چه بوسیله جانشین و نماینده وی و یا افراد متفرقه و یا به هر طریق دیگر، به عهده پذیرنده می باشد. پردانو از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب پذیرنده با و یا بدون اجازه پذیرنده خودداری می کند.

پردانو هیچ‌گاه از پذیرندگان، اطلاعاتی را از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های پردانو از طریق تیکت و درون وب‌ سایت پردانو انجام می‌شود و از ایمیل تنها به‌منظور اطلاع ‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌ هایی درون وب‌ سایت استفاده خواهد شد.

 

عدم استفاده غیر قانونی و خلاف شرع :

پذیرنده موافقت می نماید که هیچگونه استفاده خلاف قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و قوانین قید شده در سایت پردانو را انجام ندهد.

چنانچه پردانو به علت استفاده غیرقانونی پذیرنده از خدمات و درگاه پرداخت، حساب کاربری پذیرنده را مسدود و اقدامات اصلاحی انجام دهد هیچگونه وجهی قابل استرداد به پذیرنده نخواهد بود.

استرداد وجه به کاربران و درگاه های متخلف تنها با ارائه تعهدنامه در دفتر اسناد رسمی و ارسال آن به آدرس شرکت و به صلاحدید پردانو و سازمانهای مربوطه امکانپذیر می باشد.

پردانو حق آشکار ساختن هرگونه اطلاعات را برای اجرای قوانین، مقررات و بطور کلی روال قانونی و درخواست دستگاه های قضایی و دولتی، ضروری می داند و همچنین حق ویرایش، رد، ارسال یا حذف هرگونه موارد یا اطلاعات را به صورت کلی یا جزئی به صلاحدید پردانو در هر زمان برای خود محفوظ می دارد.

چنانچه خدماتی توسط پذیرنده تهیه شده باشد پردانو اجباری برای نظارت بر استفاده پذیرنده از آن خدمات را ندارد.

پردانو این حق را برای خود محفوظ می دارد که استفاده از خدمات را بررسی نموده و به اختیار خود آنرا لغو نماید.

پردانو مجاز است دسترسی پذیرنده به خدمات را در هر زمان و به هر دلیل بدون اطلاع قبلی قطع و یا مسدود نماید.

پردانو تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی (از قبیل از دست رفتن اطلاعات و …) مسئولیتی ندارد.

چنانچه استفاده پذیرنده از خدمات منجر به اقدام و یا تهدید قانونی علیه پردانو گردد، پردانو مجاز خواهد بود بدون در نظر گرفتن نتیجه این اقدامات به ادامه سرویس دهی به پذیرنده خود خاتمه دهد.

 

قوانین پشتیبانی :

کلیه پذیرندگان موظف هستند درخواست های پشتیبانی خود را به زبان و فونت فارسی از سیستم پشتیبانی به صورت تیکت ارسال نمایند و از تماس با تلفن های واحد فروش، فرم های تماس با ما و… برای پیگیری درخواست های پشتیبانی فنی و مالی خودداری کنند. لذا به درخواست های پشتیبانی فنی و مالی که از طریق فرم تماس با ما سایت و یا از طریق ایمیل ارسال شوند، به دلایل امنیتی توجهی نخواهد شد.

پشتیبانان پردانو مجاز به ورود به بخش مدیریتی سایت پذیرنده نمی باشند. لذا اکیدا توصیه می شود که پذیرنده جهت موارد اصلاحی وب سایت خود، اطلاعات ورود به بخش مدیریتی سایت خود را به پردانو ارسال نکند.

پذیرندگان موظف می باشند برای هر درخواست پشتیبانی یک تیکت جدید باز کنند و از باز کردن تیکت های قدیمی و بسته شده خودداری نمایند.

پذیرندگان مجاز نمی باشند برای یک درخواست مشابه، چند تیکت متفاوت باز کنند.

در زمان هایی مانند ارتقا و بروز رسانی سیستم که سایت پردانو در دسترس نباشد روش های جایگزین برای دریافت پشتیبانی خدمت کاربران اعلام خواهد شد. 

 

وضعیت اضطراری :

پردانو همه تلاش خود را برای پایدار نگهداشتن خدمات خود انجام می دهد، با این همه مشکلات تفکیکی خاص و سایر عوامل خارج از کنترل هر از چندگاهی ممکن است منجر به وقفه در سرویس دهی پردانو گردند. پذیرنده موافقت می نماید پردانو را برای نتایج این وقفه ها مسئول نداند.

پردانو هیچ تعهدی در قبال رسیدن ایمیل و یا پیامک های سایت ندارد و تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی در اثر عدم دریافت این پیام ها نخواهد بود.

 

رفع مسئولیت :

خدمات درست مطابق با آنچه هستند ارائه می شوند. پردانو هیچگونه ضمانتی مبنی بر اینکه سرویسها قطع نمی شوند و یا بدون خطا هستند ارائه نمی دهد. اما تمام تلاش پردانو آن است که سرویسها پایدار بوده و در صورت بروز مشکل، خطاها سریعا رفع گردد.

هر گونه توهین به سرویس ها، مسئولین و کارمندان پردانو از هر طریقی اعم از سند های دیجیتالی، ایمیل، سیستم تیکتینگ، گفتگوی زنده، ارتباط های مخابراتی مانند تلفن و فکس، به صورت حضوری و به هر شکلی ممنوع بوده و پردانو امکان قطع کامل سرویس، مسدود سازی حساب کاربری پذیرنده و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.

 

پذیرنده متعهد می شود که با تغییراتی که ممکن است پردانو هر از چندگاهی در این توافقنامه ایجاد کند موافقت نموده و محدودیتهایی را که پس از اعمال این تغییرات ایجاد می شود رعایت نماید. چنانچه پذیرنده خدماتی را از پردانو تهیه نماید، این توافقنامه باید به طور کامل و تا زمانی که از خدمات استفاده می کند و از مزایای آن بهره می برد، اجرا شود.